1、问：有关文献利用方面的咨询及对图书馆工作的意见建议，向谁提出？

答：关于文献利用的咨询请拨打电话7592585、7592586。如读者对图书馆的工作及服务有任何意见或建议，可向图书馆电子邮箱rcxytsg@163.com提出，也可写出书面意见建议投至图书馆大厅右侧的意见箱中。当然也可以拨打前述电话。欢迎您对图书馆提出意见建议。

2、问：如何向图书馆推荐购买新书？

答：为了方便读者推荐新书，图书馆在每一个书库和阅览室都准备了《读者购书需求登记》表，专门供读者填写。读者务必尽量全面地写出该书的信息，包括：ISBN、书名、出版社、作者等。如图书馆没有收藏此书，我们会根据经费情况尽量购置。也可以拨打电话7592587向图书馆采编室直接推荐。

3、问：校外可以使用图书馆资源吗？

答：具有学校、学院VPN权限的读者可以在校外访问图书馆全部资源，在哈理工网上办事大厅激活了统一身份认证账号的读者可以访问部分资源。读者也可以通过手机APP在校外访问《中国知网》，方法是先在校园网内用手机下载安装“全球学术快报”APP，点击右下角“我的”，用手机号注册登录。利用图书馆电子阅览室或大厅WIFI登录校园网并经深澜认证。选择“立即关联”，打开“使用机构账户下载”开关，以“IP关联”方式添加机构关联哈尔滨理工大学。可获得 15 天的校外访问《中国知网》权限，寒暑假顺延。在到期时需要在校园网内再次关联以获得下一个 15 天的校外访问权限。

4、问：图书馆有微信访问方式吗？

答：图书馆现有“微信图书馆”，可以在校外访问。请在“哈尔滨理工大学荣成校区”微信公众号的图书馆专栏里进入微信图书馆。在微信图书馆里要用自己的学号和初始密码000000先进行“证件绑定”（记住要及时修改成自己的专属密码）。就可以进行纸质书目查询、图书续借、查看自己借阅记录等。如果想看自己还有哪些图书未还回请在“图书续借”中查看。

5、问：图书馆可以上自习吗？自习过程中遇到问题找谁解决？

答：图书馆在三至四层中厅及全部五至六层设立了多个自修区，可以上自习。在图书馆使用预约座位系统时上自习需要预约座位。自习区不得使用任何物品占座，在各自习区备有存包架可存放晚间闭馆时不想带走的书本文具。如果在自习过程中遇到问题可到图书馆308室找老师或拨打电话7592585反映。

6、问：为什么不可以在图书馆馆内就餐？各库室为什么不可以带饮料入内？

答：图书馆书籍的保管比较忌讳老鼠、蚁虫等动物。食物的残渣、饮料中的糖份对这些动物很有吸引力。如果食物的残渣、洒在地面上的饮料引来了对图书有影响的老鼠、蚁虫，对图书保管可能会有灾难性的影响。吃喝东西还很容易弄脏图书，影响图书的使用。

7、问：在图书馆可以为便携电子设备充电吗？

答：在图书馆大厅中文社科书库门旁设有两台手机自助充电站，可以为笔记本、手机充电。充电时要严格遵守充电站标明的各项注意事项，注意财产安全和用电安全。请使用充电站备好的充电线，充电站上的五眼电源插座只供笔记本充电，不得使用自己的充电头。

8、问：学生借的图书已经归还，但该书仍然借在本人的帐上怎么办？

答：出现这种情况，有可能是归还此书时没有消掉借书记录，因还在你账号上，别人也借不出去。如果您确定已经归还了此书，请您携带本人校园一卡通到借书处和工作人员联系，在工作人员的帮助下到书库中寻找，如找到条码号相同的可到还书处重新办理还书手续。此间如果产生停借处罚可取消。

9、问：到哪里查找现报和现刊？

答：用手机下载《博看书苑》APP，用手机号注册并绑定授权码hrbustlib，即可在手机上查阅4000余种期刊、300种报纸、近5万册图书的原貌版及文本版。在图书馆大厅还设有报刊阅读机，可在报刊机上阅读或下载全本到手机上。

10、问：如何借阅随书光盘？

答：图书馆电子阅览室收藏着所有随书光盘。如果在你所借阅的图书的扉页上盖有“有附件”字样的红章或在封底处印有“光盘”字样，可以到电子阅览室阅览或自带U盘复制该光盘。随书光盘通常包含了书中所涉及的电子资源，如示例代码、练习题答案、附加学习资料等，对您的阅读理解及学习大有好处。